Sisällysluettelo
- Mikä Meidät Erottaa Muista
- Pelisisältö ja Pelintarjoajat
- Talletukset ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Vastuullinen pelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Mikä Meitä Erottavat Muista
Olemme luoneet Cybet pelit -pelialustan periaatteella, että käyttäjät saavat enemmän verrattuna vain peruspalvelut. Toimintamme nojaa kolmelle kulmakiveen: nopeuteen, rehellisyyteen ja oikeasti kilpailukykyisiin etuihin. Poiketen kuin mitä lukuisat toimialan toimijat, emme salaa käyttöehtoja pienellä näkyvään tekstisisältöön tai hidasta maksujen prosessointia tarkoituksella.
Keskimääräinen nostopyyntömme käsittelyaika on ainoastaan 4 tuntia, mikä voittaa merkittävästi markkinoiden normin. Se on varmistettavissa oleva tieto, mikä nojaa v. 2024 viimeisen kvartaalin dataamme, jolloin käsittelimme yli 127 000 nostopyyntöä keskimäärin 3 tuntia 52 minuuttia aikaa. Nopeus ei ole ole meille ikinä mainoslause vaan konkreettinen takuu.
| Nostopyynnön Hoitoaika | 4 h | 24-72 tuntia |
| Peliyhtiöitä | 87 | 35-50 |
| Suorat tukikanavat | 3 (keskustelu, puhelin, s-posti) | 1-2 |
| Joka viikko Turnauksia | 12-15 | 3-5 |
| Maksumenetelmät | 23 | 8-12 |
Pelisisältö ja Pelintarjoajat
Pelisisältömme kattaa enemmän kuin 4200 peliä 87 erilaisen pelintarjoajalta. Olemme me solmineet tärkeitä sopimuksia sekä vakiintuneiden että nousevien studioiden kanssa vahvistaaksemme, jotta saat meiltä kaikkea klassisista klassikosta uusiin erikoistoimintoihin ja livepeleihin.
Pöytäpelit ja Live-Casino
Live-kasinosektiomme toimii yhdessä seitsemän erilaisen suoran tarjoajan kanssa, tuoden rulettia, 21-peliä, baccaratia ja pelishow-formaatteja ympäri koko ajan. Pelipöydät sopivat niin alhaisia kuin suuria panoksia pelaavia pelaajia, ja suomenkieliset krupieerit löytyvät saatavilla joka päivä aikavälillä 15-03 välisenä aikana.
Hedelmäpelit ja Päävoitot
Kolikkopeliosastomme uudistuu joka viikko uusilla pelillä. Meillä on on omana kategorisoituna suomalaisille pelaajille asiakkaille tarkoitetut pelit, joissa teemat ja piirteet vastaavat kotimaisen kulttuurin kanssa. Kerryttävät päävoittomme ovat tuottaneet tuottaneet edellisen 18 kk ajalta 23 yli 100 000 € voittopotin.
- Enemmän kuin 2800 hedelmäpeliä jokaisella riskitasoilla
- Eksklusiiviset nimikkeet, mitkä tulevat meillä 72 tuntia aikaisemmin kuin laajaa julkistusta
- Hakusuodattimet RTP-prosentin, riskitason ja aiheen mukaisesti
- Kokeilutilat koko vaihtoehdoista vaatimatta pakollista kirjautumista
Tallennukset ja Nostot
Maksujärjestelmämme on rakennettu mukavuuden ympärille. Ymmärrämme, että käyttäjillä on vaihtelevia näkemyksiä siinä, miten käyttäjät toivovat käsitellä rahatransaktioitaan internetissä. Siksi tarjoamme 23 vaihtoehtoista maksumenetelmää pankkisiirroista kryptovaluuttoihin.
| Pankkinosto | Välittömästi | 20 € | 50 000 € |
| Trustly | Heti | 10 € | 50 000 € |
| Maksukortit | Välitön | 20 € | 25 000 € |
| E-lompakot | Välittömästi | 10 € | 40 000 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | 50 € | 100 000 € |
Me emme veloita minkäänlaisia kuluja siirroista tai nostoista. Koko transaktiot hoidetaan kokonaisina, ja kaikki operaattoreiden maksut korvaamme itse automaattisesti. Se on osoitus tavoittestamme läpinäkyvään kustannusrakenteeseen.
Suojaus ja Vastuu
Toimimme MGA luvan (MGA/B2C/523/2018) alaisina, joka pakottaa meidät noudattamaan Euroopan liittoutuman vahvimpia rahapelisektoria liittyviä säädöksiä. Tietosuojamme perustuu 256-bittisen SSL-salauksen päälle, ja koko tiedot sijoitetaan Euroopan servereillä GDPR-lakien mukaisesti.
Vastuullisen Pelin Työkalut
Annamme laajimman paketin itsehillintätyökaluja Suomen pelimaailmassa. Jokainen asiakas saa asettaa päivä kerrallaan, viikkokohtaisia tai kuukausittain voimassa olevia kattoja talletuksille, menetyksille, pelatuille summille ja pelisessiolle. Kyseiset katot aktivoituvat heti, ja rajojen vähentäminen toteutuu reaaliajassa, kun puolestaan lieventämisessä on kolmen päivän tunnin viive.
- Tilapäinen tai pysyvä itsepoissuljenta yhdellä ainoalla naputuksella
- Todellisuustarkistukset, jotka ilmoittavat käytössä olleesta pelihetkestä ja summista
- Suora yhteys Peluuri-järjestön ry:n tukeen käyttäjätilin välityksellä
- Velvoittava 24 tuntia kestävä odotusjakso suurten menetysten seurauksena
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme palvelee suomen kielellä jokaisena päivä viikosta klo 09-01 välillä. Live-chat on käytössäsi keskimääräisellä vastausajalla 47 s, ja puhelinyhteytemme suomalainen numero luo maksuttomat soitot joka operaattoreilta. Sähköpostitiedusteluihin vastaamme tyypillisesti 2,5 tunnin sisällä.
Tukitiimimme koostuu 34 suomenkielisestä palveluedustajasta, jotka on koulutettu selvittämään molemmat tekniset ja sääntöihin sidotut kysymykset ensikontaktilla. Käytössämme ei ole kolmannen osapuolen tukikeskusta, vaan pikemminkin kaikki joukkueemme jäsenet toimivat yhteisessä yksikössä pelinkehitys- ja vastuullisuustiimien rinnalla, joka mahdollistaa tehokkaan sisäisen kommunikaation vaikeammissa casetapauksissa.
Olemme rakentaneet pelialustamme pelaajien vinkkien pohjalta. Kukin kuukausi analysoimme lukuisia kommentteja ja parannusideoita, joiden joukosta olennaisimmat saatetaan käyttöön kvartaaleittaisissa versiopäivityksissä. Se toistuva kehityssykli varmistaa, jotta pystymme pysymään askeleen ennen käyttäjien olettamuksia.
